Leet Ride
Поїхали! Поїхали!

Політика конфіденційності Leet Ride

Юридична інформація
Діє з 11.09.2020

ТОВ «Літ Райд» (код у ЄДРПОУ – 43688592), що знаходиться за адресою: 21050, Україна, м. Вінниця, вул. Соборна 66/205, є контролером персональних даних користувачів додатку.

Терміни «ми» та «нас» стосуються власника додатку Leet Ride та ТОВ «Літ Райд».

1. Персональні дані, які ми обробляємо

  • Ім'я, номер телефону.

  • Геолокація клієнта, час поїздки та місце її призначення.

  • Інформація із квитанцій по оплаті від платіжного сервісу.

  • Інформація щодо скарг.

  • Ідентифікаційні дані пристрою, на який встановлено додаток Leet Ride.

2. Мета обробки

  • Ми збираємо та обробляємо персональні дані для того, щоб надавати послуги шерінгу електротранспорту та допомогти нашим клієнтам пересуватись містами більш ефективно.

  • Ми можемо використовувати дані геолокації для пошуку зниклого електротранспорту, попереджень про виїзд із дозволеної зони та паркування у недозволеній зоні.

  • Ми використовуємо контактні дані пасажирів для повідомлень про наявність оновлень додатку Leet Ride.

  • Ми збираємо дані про маршрути, для аналізу географічного покриття з метою покращення ефективності зон допустимих переміщення та парковки електротранспорту.

  • Ваші ім'я та номер телефону використовуватимуться для зв'язку з вами.

  • Ми збираємо інформацію із квитанцій по оплаті аби переконатись що клієнт оплатив або здатен оплатити користування нашим електротранспортом.

  • Дані служби підтримки збираються в кожному окремому випадку та зберігаються з метою вирішення скарг та питань стосовно якості послуг.

3. Правові підстави

  • Персональні дані обробляються з метою надання клієнтам послуг, погоджених з ними. Ми збираємо та обробляємо надані клієнтами персональні дані під час встановлення та використання додатку Leet Ride. Надання клієнтом згоди на обробку ідентифікаційних та геолокаційних даних є обов'язковою умовою для користування послугами Leet Ride.

  • Персональні дані можуть оброблятись на інших законних підставах, наприклад, у зв'язку з розслідуванням та виявленням шахрайських платежів, крадіжок та вандалізму.

4. Особи, які мають доступ до даних

  • Персональні дані можуть розкриватись компанії ТОВ «ЛІТ РАЙД» або її партнерам (місцевим дочірнім компаніям, представникам, асоційованим підприємствам, агентам тощо). Обробка персональних даних компанією ТОВ «ЛІТ РАЙД» та її партнерами проводитиметься на тих самих умовах, що викладені у цьому повідомленні про політику конфіденційності.

5. Захист та надання доступу

  • Будь-які персональні дані, що збираються під час надання послуг, надсилаються та зберігаються в дата-центрах (на серверах) Amazon Web Services, Inc., що знаходяться на території держав-членів Європейського Союзу. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені на це робітники компаній ТОВ «ЛІТ РАЙД» та її партнерів, і такий доступ надається виключно для вирішення проблем, пов'язаних з користуванням послугами (зокрема скарг стосовно транспортних послуг).

  • Компанія ТОВ «ЛІТ РАЙД» та її партнери мають доступ до персональних даних в межах, необхідних для надання підтримки клієнтам.

  • Дані геолокації обробляються в анонімній формі та персоналізуються лише якщо прив'язка розташування до пасажира необхідна для вирішення скарг або виявлення фактів шахрайства.

  • Для досліджень та наукових цілей персональні дані використовуються в безособовій (анонімізованій) формі.

6. Доступ та внесення змін

  • Ви можете отримувати доступ до своїх персональних даних та оновлювати їх через додаток Leet Ride.

7. Зберігання

  • Ваші персональні дані зберігаються, поки у вас є активний обліковий запис. Якщо ваш обліковий запис закритий, персональні дані будуть видалені (згідно з умовами, вказаними в цьому пункті) із бази даних, за винятком якщо ці дані необхідні для ведення бухгалтерського обліку, вирішення скарг, розслідувань або запобігання шахрайству.

  • Фінансові дані, пов'язані з транспортними послугами, які надані клієнтам, зберігатимуться протягом 3 років з часу останньої поїздки.

  • Дані, необхідні для цілей бухгалтерського обліку, зберігатимуться протягом 7 років (з часу останньої поїздки).

  • У випадку наявності підозри про вчинення кримінального правопорушення, шахрайства або надання неправдивої інформації дані зберігатимуться протягом 10 років.

  • У випадку виникнення спорів стосовно платежів дані зберігатимуться до моменту вирішення скарги або закінчення строку давності таких скарг.

  • Дані про історію поїздок зберігатимуться протягом 3 років, після чого стануть анонімними.

  • Зверніть увагу, що видалення додатку Leet Ride на вашому пристрої не призводить до видалення ваших персональних даних.

  • Якщо ви не використовуватимете додаток Leet Ride протягом 3 років, ми повідомимо вас про це і попросимо підтвердити, що ваш обліковий запис все ще активний. Якщо відповідь не буде отримана, обліковий запис буде закритий, а персональні дані будуть видалені, за винятком якщо ці дані необхідні для бухгалтерського обліку, вирішення скарг або запобігання шахрайству.

8. Видалення

  • Ви також повинні мати на увазі, що будь-які запити про видалення ваших персональних даних можливі лише за умови видалення вашого облікового запису. Як наслідок, ви не зможете користуватись додатком Leet Ride через обліковий запис, який було видалено.

  • Ми відповідаємо на будь-які запити про видалення персональних даних, надіслані на електронну пошту, протягом місяця та вказуємо період видалення даних.

9. Мобільність

  • Ми відповімо протягом місяця на будь-який запит про передачу персональних даних, надісланий на електронну пошту, та вкажемо, коли відбудеться передача даних. Після того як ми ідентифікуємо особу запитувача, ми надамо вам персональні дані, які включатимуть контактну інформацію, історію поїздок за останні 3 роки та платіжну інформацію.

10. Прямий маркетинг

  • Ми використовуватимемо ваш номер телефону для надсилання маркетингових повідомлень лише за умови надання вами на це згоди через веб-сайт leetride.com або через додаток Leet Ride. Ми можемо персоналізувати маркетингові повідомлення, використовуючи інформацію про ваше користування послугами Leet Ride (частота користування, поїздки, платежі).

  • Якщо ви більше не бажаєте отримувати маркетингові повідомлення, натисніть на посилання «Відписатись» внизу нашого повідомлення або в профілі в додатку Leet Ride.

11. Вирішення спорів

  • Спори стосовно обробки персональних даних вирішуються через службу підтримки клієнтів (help@leetride.com).